2014年8月10日有一个26岁的顾客来店里，济南声佳听力验配中心客服人员热情接待，顾客说从小听力不好，耳朵内部做过手术，听力不是很好，一直佩戴的耳背式助听器，由于最近耳背式助听器出现了问题，决定重新配一台新的助听器，现在济南的绿洋商城工作，想来了解一下什么品牌的助听器好，戴上效果好。
声佳听力的验配师了解了他的情况后，济南助听器验配中心的验配师细心地为其检查听力，进行了纯音测听。根据测听结果，与其进行了进一步的沟通。听力基本在六七十分贝，属于中重度耳聋，由于耳内做过手术，里面的空间相当大，而且还有许多的耳屎等东西。听力图如下：
顾客希望做一个耳朵内的定制式助听器，解决美观的问题。根据这位年轻小伙的情况，我们和他沟通，认为做耳道式的助听器比较合适，新声助听器瑞声500系列的ITC P，这一款助听器就能适合他的听力情况，我们用瑞声500系列的耳背式助听器让他进行了试听，效果比他以前佩戴的助听器效果要好，首先是噪声小，听我们说话的清晰度有了提高和改善，小伙子比较满意，就同意订做了这一款助听器。
济南助听器验配中心的验配师根据他的情况的特殊性。单独制作了一个大的棉障，填充到耳内，取模型，一次成功。相对来说，这个模型是比较粗大的。验配师对家人说助听器的原理和他的情况，做出来的助听器可能稍微大一点，家人表示理解，办理完各种必要的手续，绝好一周后来取助听器，顾客感觉听的还不错，非常高兴，和家人也很高兴地回去了。
