在济南配助听器售后是不是也很重要啊？

济南助听器的售后特别非常重要，因为配好了还要调试，过段时间听力情况不一样还要调试的。最好去实体店。这样放心些，如果调试不对对听力伤害更大。

众所周知，济南助听器的售后服务与售前咨询和调试同等重要，甚至于说售后服务的好坏是一个济南助听器验配中心长期稳定发展的关键，它决定了一个验配中心是否能留住那些本来属于他们的老用户，能否让那些老用户再介绍新的用户来验配中心选配济南助听器。而在济南助听器的售后服务当中，维修服务又一直扮演着一把“双刃剑”这样的角色，尤其是在国内，用户文化、素质参差不齐，地域的差异等给济南助听器的使用、保养、尤其是维修时的沟通造成了很大的麻烦，这样就需要我们更多地去思考，如何把售后服务做得细致和周到，如何把服务做在前面。
有人会问，维修服务怎么做在前面？首先我们必须要认识维修产生的原因。目前绝大多数的维修是由于用户清洁和保养济南助听器不到位产生的。知道了原因，就来看下解决的方法。

第一个前面：把保养方法和注意事项讲在维修发生之前。
    事后的解释说明都会被认为是推卸责任的说辞和不专业的体现。说到这儿也许所有的验配中心都会说，这个我们都有做。但在这里，请每一位验配师仔细地回忆一下，我们在保养方法和注意事项的讲解上花费了多少时间？用户是在被动地听我们讲解还是在主动的和验配师进行沟通？我们有没有把保养方法和注意事项讲得详细和透彻？甚至对于某些特殊用户，我们需要将保养的内容和方法用纸和笔写下来，让他们带走（思索考一下：哪些用户需要我们这样特殊对待呢？）

第二个前面：把保养不当的济南助听器在产生故障之前或者送修之前与用户进行沟通。
    这里有个前提就是我们已经很好的完成了“第一个前面”。即使完成了“第一个前面”，我们还是会遇到一部分用户来严格按照验配师的要求去保养济南助听器，如果我们不能在售票员后的随访调试中或者济南助听器产生故障时立刻指出其保养的问题，用户不会觉得他们在保养上做的有什么不好地地方，等到因保养不当出现零件更换，甚至是维修费用时，这群用户不仅会对济南助听器产生不满意的情绪，更会对验配师产生不信任的感觉。既影响了济南助听器的品牌又影响了验配中心的口碑。

经过听力师选配的济南助听器，佩戴并进行听觉言语康复一段时间后，原来的济南助听器调试方案是否仍然合适是一个问题，其产生变化的原因有以下几种：
1.听力变化。一些耳聋患者着时间的推移，其听力损失会加重。如遗传性聋、老年性聋、耳硬化症患者等。
2.在配带过程中，总会有听某些声音不舒适的现象，需要及时进行程序调整。
3．济南助听器性能的变化。一台原先调试合适的济南助听器，经使用一段时间后，其声学性能不可能仍保持原有状态，必然要发生某些变化，就像所有检测仪器需要经常较正一样，当济南助听器性能改变时，需送专业机构进行检测调试。
对济南助听器的调整，要根据耳聋患者的实际情况而定。一般来说，中老年人少于聋幼儿，年龄较大的聋儿少于年龄小的聋儿，听力波动平稳的少于听力波动可能性较大的耳聋患者。对成年人可根据听力变化情况，对济南助听器及耳模进行再调整。