如何利用iScan来提高老用户选配定制机的成功率

    目前老用户更新换代的购机比例较高，这些老用户对旧机的感觉还是非常不错的，对重新定制的机器在外观上、舒适度上、可操作性上有着特殊的要求;在重新定制时，或因制作时手法差异、订单信息沟通的欠缺，制作出的定制机有时并不能让用户满意。
    目前公司从2008年以来全部采用iscan技术制作定制机外壳，这段时间在西门子公司总部新做或重做的定制机都存有电子文档。iscan是全球第一台用于助听器选配中心的印模扫描仪，iscan系统不仅仅是一台
耳印模扫描仪而且是一个包含iscan扫描仪在内，实现定制机外壳制作电子化、自动化的流程。iscan技术制作过的再次选配同外型定制机的用户如对以前的外壳舒适度、美观度都没意见公司可以直接调出上次制
作文件生成外壳。
    对于其它品牌或2008年以前制作过的西门子用户，因为没有电子文档，没办法直接生成外壳，我们可以通过iscan扫描定制机外壳来实现，扫描定制机外壳的的适用范围:
·老用户升级，对原外壳很满意的。
·升级制柞的外壳类型与原机相同的。
·已有竞争品牌定制机，对西门子有兴趣的。
·已有原机的且不方便重取耳样的用户。

扫描定制机外壳的制作办法优点在于:
·高保真还原用户的定制机外壳。
·不用再取耳样。
·竞争品牌的定制机外壳也可以扫描。
·最大可能争取竞争品牌用户。
·老用户升级制作100%成劝率。

需要注意的是:
    1、一些功率增加、功能增加(加双麦或电感)、性能增加（无线版)等都对外壳的大小有影晌，这样会出现旧外壳无法装配到新机器问题。
    2、为了避免无法装配的问题，建议重取新耳样以备用。
    3、透明材科的外壳是无法扫描的。
    如何扫猫定制机呢?这边简单介绍一下iScan扫描支架,通过iScan扫描支架，扫描原先使用中感觉良好的定制机，使得新选配的定制机外壳与原先使用的定制机外壳几乎一样。
    iscan扫描支架，根据定制机电池整号，iScan扫描支架分为两种:13型与312/1O型。

使用支架扫描定制机外壳的步骤如下:
    1、消洁原定制机表面。
    2、将扫描支架的电池腔插口插入电池腔内。
    3、将扫描支架的底座放入iScan扫描盘插孔上开始扫描。
    4、扫描好后，仔细查看扫描的文件，无空洞、无失真。
    
    另外，需要提醒的是，老用户在特殊要求中注明以前配戴情况，并在下方选择助听号品牌来描述用户以前制作信息，便于公司制作进参考。西门子、奥德声、力斯顿产品还需要提供机编号。上传机器扫描文件
的也最好在特殊要求中加以说明。对于换耳制作的，公司也可以根据以前制作记录信息，避免新做机与以前制作的机器在面板布局、耳道长短、打磨幅度等因素造成差异而影响到用户的满意度。